運送方式
🚚 配送政策與規範
一、 台灣地區運送
出貨時程：
大型機台（需裝機）： 訂單確認後，將有專人主動致電聯繫預約安裝。自聯繫完成起，預計 14 個工作天內完成配送與組裝。
一般配件（宅配）： 訂單確認後，一般於 3-5 個工作天內送達（不含週六日與國定假日）。
預購商品： 自下單起算，作業期間預計為 20 個工作天。
運費計算：
配件商品： 單筆消費滿 $2,000 即享免運優惠；未滿額者需自付宅配運費 $200。
大型機台： 依官網活動標示，特定機型享免運與免費安裝服務。
物流與範圍：
配件商品統一由專業宅配物流寄送。
服務範圍僅限台灣本島各縣市（恕不配送郵政信箱）。
訂單審核：
岱宇國際保留接受訂單與否之權利。若因故無法接受您的訂單，我們將於收到訂單後 2 個工作天內主動與您聯繫。
二、 大型機台安裝服務
安裝區域： 台灣北、中、南區大型機台享有免運費及免費到府安裝。
樓層搬運費：
電梯大樓：若電梯空間足以裝載器材，免收樓層費。
無電梯或電梯空間不足：需由人力搬運上樓者，需額外加收樓層費（請參考下方報價）。
搬上樓服務：若無電梯且有階梯需人工搬運者，需加收樓層費，每層費用200元（2樓400元、3樓600元，此類推），請顧客現場支付給安裝人員。
不可抗力因素： 如遇電梯維修、颱風、地震等天災，岱宇國際保留調整出貨與安裝時間之權利，並將由客服專人與您聯繫。
三、 特殊地區加收費用
花東地區： 需加收運費及安裝費 $4,000。
偏遠/山區： 依地區性質加收 $1,500 - $2,500，或視專案情形報價 $5,000 - $8,000。
註：下單前請務必先與客服中心確認地區運費。
四、 國際區域
目前暫不提供國際配送服務。
物流增值服務與空間規範
一、 外島與海外配送
外島地區：
運輸配套： 我們將免費協助將商品運送至本島集貨點。集貨點至外島之航運、島內配送、包裝安排及機台組裝，需由顧客自行聯繫與負責。
木箱包裝： 出貨前可於廠內提供機台組裝服務，但為確保海運安全，須額外加收木箱封箱費用 $5,000 - $6,000（由顧客負擔）。
洽購專線： 外島消費者下單前請先致電客服專線 (02) 2501-1815。
- 海外地區： 目前不提供此服務。
二、 人力搬運與特殊作業費用
人力搬運費（無電梯）： 若無電梯需人工搬運上樓，每層樓加收 $200（2 樓 $400、3 樓 $600，以此類推），請於安裝現場支付給工作人員。
吊車吊運： 本公司不直接提供吊車服務，但可代為聯繫廠商。吊車費用需由顧客自行支付，費用依現場環境另行報價。
特殊環境改裝： 若因現場安裝環境特殊（如需拆卸門框、窗框等）方能進入空間，需經顧客同意後辦理，相關費用由顧客負擔並現場支付。
特殊作業風險： 若安裝人員評估空間寬度不足，顧客仍堅持搬運而導致裝潢或環境受損，其維修與賠償責任由顧客自行負擔。
三、 售後加值服務
機台回收清運： 凡購買本品牌器材，可加購舊機回收服務。每台回收處理費為 $1,000。
註：僅限運動器材類回收，不含按摩椅及其他大型家具。舊機一經回收即無法返還。
專業移機服務： 若您有搬家或更換擺放位置之需求，我們提供專業移機報價與服務，請致電客服中心預約。
下單前：安裝空間確認規範
為確保商品順利送達，下單前請務必自行測量空間，並確認以下項目符合搬運標準：
- 動線確認： 評估樓梯寬度、電梯長寬高、走道彎角及門框大小。
- 退貨責任： 若因樓梯或電梯尺寸限制，導致商品無法搬運入戶而產生退貨需求，衍生之往返運費需由顧客自行承擔。
- 專業評估： 對於安裝空間或搬運動線有任何疑問，請於平日 (09:00-18:00) 撥打客服中心 (02) 2501-1815，由專人協助您評估。
【樓梯與門】
【 電梯 】
（內部尺寸）
客服中心
• 聯絡電話：02-2501-1815
• 服務時間：週一至週五 09:00~17:00
• 線上報修改：service@solefitness.com.tw
※ 線上報修請幫忙留下以下資訊，可加速報修細節
聯絡人、電話、地址、貨運、裝機時間、機台問題
※ 非服務時間或遇國定假日者，請先留下聯絡電話，會有客服中心專員在上班時與您聯絡。
